Karimun, beritakita.info – Pelabuhan bukan sekadar tempat keluar masuk penumpang dan barang. Lebih dari itu, wajah pelabuhan menjadi cerminan daerah sekaligus kesan pertama bagi setiap orang yang datang berkunjung.
Menyadari pentingnya hal tersebut, Balai Kekarantinaan Kesehatan (BKK) Kelas I Tanjung Balai Karimun dan PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Tanjung Balai Karimun menghadirkan inovasi pelayanan berbasis digital melalui peluncuran dan sosialisasi Sistem Informasi Terpadu Aduan Nyaman Jaminan Aman Karimun (Si Tanjak Digital).
Aplikasi yang diluncurkan bertepatan dengan peringatan Hari Kesehatan Nasional (HKN) ke 62 pada 12 November 2026 ini diharapkan menjadi solusi untuk meningkatkan pengawasan kesehatan lingkungan pelabuhan sekaligus mempermudah masyarakat menyampaikan pengaduan.
Launching Si Tanjak Digital berlangsung di Pelabuhan Internasional Tanjung Balai Karimun, Kamis (12/11/2026) pagi, dan dibuka secara resmi oleh Bupati Karimun, Iskandarsyah.
Pembukaan ditandai dengan pemukulan gong, dilanjutkan pemasangan selempang kepada Duta Anti Rokok sebagai bagian dari kampanye menciptakan kawasan pelabuhan yang sehat dan bebas dari perilaku merokok sembarangan.
Kepala BKK Kelas I Tanjung Balai Karimun, Agus Jamaludin, mengatakan kehadiran Si Tanjak Digital merupakan bentuk inovasi pelayanan yang dipersembahkan untuk masyarakat Karimun.
Menurutnya, sistem tersebut dirancang untuk mentransformasikan pengawasan kesehatan pelabuhan dari mekanisme konvensional menjadi pelayanan yang lebih cepat, mudah dan terintegrasi secara digital.
“Pada hari ini, tepatnya peringatan Hari Kesehatan Nasional, kami melaksanakan launching dan sosialisasi Si Tanjak Digital. Sistem informasi transformasi pengawasan kesehatan pelabuhan secara digital ini kami persembahkan untuk masyarakat Karimun,” ujarnya.
Agus menjelaskan, masyarakat yang menemukan persoalan di kawasan pelabuhan, seperti tumpukan sampah, keberadaan nyamuk, genangan air maupun kondisi lingkungan yang berpotensi mengganggu kesehatan, cukup mengambil foto dan mengirimkan laporan melalui sistem tersebut.
Laporan yang masuk selanjutnya diteruskan kepada pihak terkait, termasuk manajemen Pelindo, untuk segera ditindaklanjuti.
“Ketika bapak dan ibu menemukan sampah, nyamuk atau genangan air di area pelabuhan, cukup difoto saja. Laporan akan masuk ke sistem kami dan diteruskan kepada pihak Pelindo untuk segera dieksekusi. Sederhana, dan masyarakat tidak perlu khawatir karena identitas maupun nomor handphone pelapor kami jaga kerahasiaannya,” jelasnya.
Tidak hanya pengawasan lingkungan, inovasi ini juga diarahkan pada peningkatan pelayanan kesehatan dalam transportasi laut melalui layanan telemedisin atau konsultasi kesehatan jarak jauh.
Layanan tersebut difokuskan pada alat angkut laut, sehingga apabila terjadi kondisi kegawatdaruratan medis selama perjalanan, kru kapal dapat memperoleh panduan penanganan kesehatan sebelum kapal tiba di pelabuhan.
Dengan demikian, kesiapan kru kapal dalam menghadapi situasi darurat menjadi salah satu perhatian penting dalam pengembangan pelayanan kesehatan pelabuhan.
Agus juga mengungkapkan rencana penerapan kawasan tanpa rokok di lingkungan pelabuhan. Ia mengajak seluruh pihak untuk membangun kesadaran bersama dengan memulai kebiasaan hidup sehat dari diri sendiri.
“Kami mengharapkan peran serta kita semua. Ketika ada yang merokok di kawasan yang ditetapkan sebagai kawasan tanpa rokok, jangan marah jika diingatkan. Ini untuk kepentingan masyarakat Karimun. Mari kita mulai dari diri sendiri,” ajaknya.
Sementara itu, General Manager PT Pelindo (Persero) Regional I Tanjung Balai Karimun sekaligus Branch Manager PT Pelindo Multi Terminal Tanjung Balai Karimun, Joni Hutama, menyampaikan bahwa peluncuran aplikasi tersebut bukan sekadar menghadirkan teknologi baru, melainkan upaya membangun pelayanan pelabuhan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Ia mengakui, selama ini masih ada pengguna jasa yang mengalami ketidaknyamanan, mulai dari persoalan kebersihan toilet, pelayanan yang belum maksimal, hingga dugaan pungutan liar (pungli). Namun, tidak semua masyarakat mengetahui saluran yang tepat untuk menyampaikan keluhan.
“Kadang ada yang merasa dipungli, melihat kondisi toilet kotor, merasa tidak nyaman atau tidak terlayani, tetapi mereka bingung harus melapor ke mana. Karena itu, bersama teman-teman Karantina Kesehatan, kami berupaya menghadirkan inovasi digital agar semua keluhan tersebut bisa tersampaikan,” ungkap Joni.
Melalui Si Tanjak Digital, penumpang maupun pengguna jasa cukup menggunakan telepon genggam untuk memotret dan melaporkan kondisi yang dianggap tidak nyaman.
Laporan tersebut akan langsung masuk ke sistem Pelindo untuk kemudian ditindaklanjuti oleh petugas di lapangan.
Menurut Joni, kemudahan akses pengaduan ini diharapkan mampu menghilangkan keraguan masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, sekaligus mempercepat respons terhadap berbagai persoalan pelayanan.
Ia pun menyampaikan apresiasi kepada BKK Kelas I Tanjung Balai Karimun atas inovasi dan kolaborasi yang telah dibangun sehingga sistem tersebut dapat diluncurkan.
“Kami berharap aplikasi ini bukan hanya ramai saat launching, tetapi benar-benar digunakan masyarakat. Mari kita bersama-sama menjadikan Pelabuhan Tanjung Balai Karimun sebagai pelabuhan yang paling nyaman, paling bersih dan paling responsif di Indonesia,” tegasnya.
Bupati Karimun Iskandarsyah menyambut baik hadirnya Si Tanjak Digital. Ia menilai inovasi tersebut menjadi langkah penting dalam mewujudkan kawasan pelabuhan yang aman, nyaman, bersih dan sehat.
Menurutnya, keberadaan pelabuhan internasional memiliki peran strategis karena menjadi pintu pertama yang dilihat wisatawan maupun investor ketika memasuki Kabupaten Karimun.
Karimun sendiri memiliki dua sektor penggerak ekonomi yang terus didorong pemerintah daerah, yakni investasi dan pariwisata. Karena itu, kualitas pelayanan dan kebersihan pelabuhan harus menjadi perhatian bersama.
“Pada prinsipnya, kita ingin pelabuhan ini aman, nyaman dan sehat karena ini merupakan kepentingan umum yang harus kita jaga bersama,” kata Iskandarsyah.
Ia menegaskan, kesan pertama pengunjung terhadap suatu daerah sering kali dimulai dari kondisi pelabuhannya. Kebersihan, keramahan petugas, serta kenyamanan fasilitas menjadi bagian penting dalam membangun citra positif daerah.
“Apalagi kita memiliki pelabuhan internasional dan banyak turis yang datang. Orang harus mendapatkan kesan yang baik, menarik dan nyaman. Pelabuhan menjadi tempat pertama yang mereka lihat. Kebersihan itu sebenarnya menggambarkan karakter masyarakat kita,” tuturnya.
Terkait kebiasaan merokok, Iskandarsyah mengingatkan bahwa masyarakat perlu memahami pentingnya menjaga kenyamanan ruang publik.
Menurutnya, setiap orang memiliki hak, tetapi penggunaan fasilitas umum tetap harus memperhatikan kepentingan orang lain.
“Semua boleh merokok, tetapi jangan sembarangan. Kita harus saling menghargai dan menjaga kenyamanan bersama,” pesannya.
Bupati juga memberikan apresiasi kepada BKK Kelas I Tanjung Balai Karimun dan Pelindo atas kolaborasi menghadirkan inovasi pelayanan tersebut.
Ia berharap Si Tanjak Digital benar-benar dimanfaatkan masyarakat sehingga berbagai persoalan di kawasan pelabuhan dapat diketahui dan ditangani lebih cepat.
Lebih jauh, Iskandarsyah mengaitkan peningkatan kualitas pelayanan pelabuhan dengan cita-cita besar menjadikan Karimun sebagai daerah maritim yang memiliki daya saing dan diperhitungkan secara nasional maupun internasional.
Ia mengungkapkan, pemerintah daerah terus mendorong pengembangan potensi strategis Karimun, termasuk peluang investasi di sektor energi, industri dan kepelabuhanan.
Menurutnya, posisi Karimun yang berada di jalur strategis Selat Malaka merupakan modal besar yang harus dimanfaatkan secara optimal.
“Kita punya obsesi bagaimana Karimun ini harus terus kita dorong. Potensi maritim yang kita miliki sangat besar. Tinggal bagaimana kita membangun dan memanfaatkan pelabuhan dengan baik,” ungkapnya.
Ia juga menyebutkan bahwa pemerintah daerah terus melakukan koordinasi dengan pemerintah pusat untuk mendorong peluang investasi, termasuk pengembangan kawasan perdagangan bebas dan pelabuhan bebas Batam, Bintan dan Karimun (BBK), serta peluang pengembangan industri energi.
Iskandarsyah berharap kejayaan Karimun sebagai kawasan strategis perdagangan dan kepelabuhanan dapat kembali dibangun melalui penguatan infrastruktur, investasi dan kualitas pelayanan publik.
Peluncuran Si Tanjak Digital pun menjadi salah satu langkah awal untuk mewujudkan harapan tersebut. Sebab, kemajuan daerah tidak hanya diukur dari besarnya investasi yang masuk, tetapi juga dari kemampuan memberikan rasa aman, nyaman dan pelayanan terbaik bagi masyarakat maupun setiap orang yang datang ke Karimun.
*Nichita Bella